सेरेस टूल्स में, हम यह जानने के लिए काफी समय से मौजूद हैं कि वितरकों को केवल बॉक्स - में ड्रिल बिट्स की आवश्यकता नहीं है, उन्हें आत्मविश्वास की आवश्यकता है। विश्वास कि वे जो उपकरण बेच रहे हैं वे क्षेत्र में अच्छा प्रदर्शन करेंगे। विश्वास है कि उनका ब्रांड "सिर्फ एक अन्य आपूर्तिकर्ता" से बेहतर कुछ के लिए खड़ा है। और विश्वास है कि उनके ऑर्डर समय पर पहुंचेंगे, ताकि उनके अपने ग्राहक उत्पादन को सुचारू रूप से चालू रख सकें।
हमने कहानी के दोनों पक्ष देखे हैं। जब किसी वितरक को वर्कशॉप से माफी मांगनी पड़ती है क्योंकि ड्रिल का एक बैच बहुत जल्दी खराब हो जाता है, तो विश्वास को झटका लगता है। और इस व्यवसाय में, विश्वास वापस जीतना कठिन है। दूसरी ओर, जब एक वितरक लगातार काम करने वाले उपकरण वितरित करता है, और इसे बिना किसी बहाने या देरी के करता है, तो वे केवल कीमत के आधार पर प्रतिस्पर्धा करना बंद कर देते हैं, वे दीर्घकालिक संबंध बनाना शुरू कर देते हैं।
यहां दो उदाहरण दिए गए हैं कि कैसे हमने वितरकों को यह बदलाव लाने में मदद की है।
केस 1: केवल कीमत पर नहीं बल्कि गुणवत्ता पर प्रतिस्पर्धा
जिस यूरोपीय वितरक के साथ हम काम करते हैं वह मुश्किल स्थिति में था। उनके पास उत्पादों की एक श्रृंखला थी जो कागज पर ठीक दिखती थी, लेकिन शिकायतें बार-बार आती रहीं: "ये अभ्यास टिकते नहीं हैं।" वे बार-बार व्यवसाय खो रहे थे क्योंकि अंतिम उपयोगकर्ताओं को अब ब्रांड पर भरोसा नहीं था।
हम जानते थे कि समाधान जटिल नहीं था: उन्हें सबूत के साथ बेहतर उपकरणों की आवश्यकता थी। तो हमने उन्हें अपने से मिलवाया उच्च गति वाले स्टील और कोबाल्ट ड्रिल,आयातित सामग्री और सटीक मशीनिंग से बनाया गया। हमने उन्हें न केवल अभ्यास भेजा, बल्कि पूरी गुणवत्ता रिपोर्ट भी भेजी जिसे वे ग्राहकों के सामने रख सकते थे। कोई अस्पष्ट दावा नहीं, कोई अनुमान नहीं - सिर्फ डेटा।
छह महीने के भीतर, उनकी कहानी पलट गई। रिटर्न लगभग गायब हो गया, बार-बार ऑर्डर बढ़ गए, और उनकी बिक्री टीम के पास खड़े होने के लिए एक नई लाइन थी: "यदि आप सस्ते अभ्यासों के विफल होने से थक गए हैं, तो यहां कुछ ऐसा है जो वास्तव में चलता है।" उनके राजस्व में 25% की वृद्धि हुई, लेकिन जो बात अधिक मायने रखती थी वह यह थी: उनकी प्रतिष्ठा "बजट आपूर्तिकर्ता" से "विश्वसनीय भागीदार" में बदल गई।
केस 2: अनुकूलन के साथ एक ब्रांड का निर्माण
दक्षिण पूर्व एशिया में, एक अन्य वितरक ने हमें बताया कि वे अपना खुद का ब्रांड लॉन्च करना चाहते थे। वे मिश्रित स्रोतों से सामान्य उपकरण बेचकर थक गए थे और कुछ ऐसा चाहते थे जो उन्हें अलग करे। लेकिन उनके पास इसे पूरा करने के लिए कोई डिज़ाइन टीम या पैकेजिंग क्षमताएं नहीं थीं।
यहीं हम आए। साथ मिलकर, हमने एक निजी लेबल रेंज डिज़ाइन की जो उनके बाज़ार की ज़रूरतों से मेल खाती थी। हमने इसे संभालाOEM/ODMड्रिल बिट स्पेक्स से लेकर ब्रांडेड पैकेजिंग तक - काम करें। उन्हें जो मिला वह उपकरणों की एक शृंखला थी जो किसी वस्तु की तरह नहीं, बल्कि एक ब्रांड की तरह दिखती, महसूस होती और प्रदर्शन करती थी।
तीन महीने बाद, उन्होंने अपना नया ब्रांड लॉन्च किया। मार्जिन में सुधार हुआ, ग्राहकों ने अंतर देखा, और आखिरकार उनके पास कुछ ऐसा था जिसे उनके प्रतिस्पर्धी आसानी से कॉपी नहीं कर सकते थे। हमारे लिए, जीत सरल थी: हमने उत्पादन और लॉजिस्टिक्स पर भारी भार उठाया ताकि वे अपने बाजार को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
रास्ते में हमने क्या सीखा है
विभिन्न क्षेत्रों के वितरकों के साथ काम करने से हमें कुछ चीजें सीखी हैं:
सटीकता मायने रखती है. एक ड्रिल पर 0.1 मिमी का अंतर एक चिकनी असेंबली और अस्वीकृत बैच के बीच अंतर का मतलब हो सकता है।
ईमानदारी विश्वास पैदा करती है. यदि डिलीवरी में देरी हो रही है तो जल्दी बताएं। वितरक ग्राहकों की अपेक्षाओं को प्रबंधित कर सकते हैं - जो वे प्रबंधित नहीं कर सकते वह है मौन।
अनुकूलन से लाभ मिलता है. एक निजी {{1}लेबल लाइन या मिश्रित{{2}आकार का शिपमेंट वितरकों को इन्वेंट्री को बढ़ाए बिना अलग दिखने में मदद कर सकता है''
सेरेस टूल्स के साथ क्यों काम करें?
हम न केवल उत्पादों के अलावा वितरकों का समर्थन करते हैं:
- आयातित सामग्री और स्मार्ट मशीनिंग के साथ उन्नत विनिर्माण।
- ISO9001-प्रमाणित गुणवत्ता प्रणालियाँ और पूर्ण निरीक्षण रिपोर्ट।
- एचएसएस, कार्बाइड और कोबाल्ट में एक पूर्ण उत्पाद श्रृंखला।
- लेबलिंग से लेकर कस्टम डिज़ाइन तक OEM/ODM समर्थन।
- वैश्विक लॉजिस्टिक्स जो जरूरत पड़ने पर आपके दरवाजे तक उपकरण पहुंचाता है।
दिन के अंत में, हमारा काम सरल है: यह सुनिश्चित करना कि वितरकों को कम सिरदर्द, मजबूत ग्राहक संबंध और बढ़ने की अधिक गुंजाइश हो। यदि ऐसा लगता है कि आप उस प्रकार के साथी की तलाश कर रहे हैं, तो हमें बातचीत शुरू करने में खुशी होगी। आप हमसे संपर्क कर सकते हैंsales@cerestools.comया सीधे चैट करेंव्हाट्सएप.